[旅遊資訊] 防範宵小事宜

這一篇是寫給要到西班牙開會的堂妹的，順便公開給想到西班牙旅遊的人參考。

西班牙人口不到 5000 萬，每年有近 6000 萬的觀光客造訪以陽光及古蹟聞名於世的西班牙，因此吸引了各種國籍的小偷強盜，使西班牙主要大城如馬德 里、巴塞隆納、塞維亞市之治安惡名昭彰，偷竊搶劫案件頻傳，而來自日本、台灣及韓國之亞洲觀光客更因經常身懷鉅額現金且證照不離身，成為主要被害對象。

我自己在巴塞隆納住了 10 年，被偷了 3 次，都是神不知鬼不覺的遭竊，真是一時疏忽就損失慘重。第一次在短短 3 秒鐘內、轉一個頭，背包就被偷了；第二次在 20 分鐘內、放在外套口袋的手機在公車上被偷， 3 個小時後發現，已被盜用，打到巴基斯坦打了 150 歐元，由此可見竊賊是巴基斯坦人；第一次在短短 3 分鐘內、我斜背在身體前面的皮包被人打開，錢包在地鐵內被竊。

除了自己的經驗外，還有以下別人的經驗，讓人覺得這些宵小的花招還真多。

• 父親的學生從法國到西班牙玩，在巴塞隆納被人飛車搶劫，護照、法國的學生簽證 （當時還沒有申根，從西班牙回法國還要簽證）全丟了 — 1990 年
• 朋友的朋友到西班牙拜訪客戶，在旅館大廳和朋友站著聊天，把手提包放在地上、夾在雙腿之間，一轉眼就被偷了 — 1993 年
• 朋友的堂妹從德國開車到西班牙玩，在巴塞隆納被人打開車子的行李箱，偷走所有的行李 — 1995 年
• 我的姪女從法國到西班牙玩，在馬德里被一群四五個狀漢搶皮包 — 1997 年
• 一個留學生，住巴塞隆納超過 5 年，和我一樣也遇過幾次竊賊 — 1999 - 2005 年
• 一團參加商展的業務，在巴塞隆納機場租車，剛出機場車胎就爆掉了，竊賊趁幫忙換車胎時把車上的背包和手提包全偷走 — 2006 年
• 一個應邀採訪展會的記者，走在路上，遇到竊賊同夥潑熱巧克力，竊賊趁幫忙擦乾淨巧克力痕跡時行竊得逞 — 2007 年
• 一個參加商展的技術人員，遇到假警察，出示護照又出示皮夾，假警察把皮夾拿來隨手一翻，偷走了400 歐元現金 — 2007 年。
• 一團參加商展的台灣商人，天天遇賊，不但在展覽會場上天天被偷，連一群人坐在一起在旅館餐廳用早餐，也有竊賊混進去，把留在座椅上的手提包偷走 — 2007 年
• 一個領隊，剛從台灣到巴塞隆納機場，把背包放在接機的巴士上，下車幫團員搬行李，竊賊趁機混上車，把全團的團費偷走 — 2007 年
• 一個老太太團員，在聖家堂外面，遇到幾個拿著地圖假裝觀光客的羅馬尼亞人，背在身體側邊的皮包被人打開，錢包被竊 — 2007 年
• 一個團員，好心的幫一個行動不便的人過馬路，過了馬路，錢包也飛了— 2008 年
• 一個本來要在巴塞隆納加入的團員，遇賊後無法和其他人一起玩 — 2008 年
  

通常歹徒沒有年齡性別區別，最近更有十四歲以下、羅馬尼亞出口到西班牙來的小小偷，身手靈巧，隨時利用觀光客分神的時刻下手，偷的搶的弄不到手，還會裝成聾啞殘障用騙的。少數歹徒是一人單獨行動，多數都是 3 至 6 人趁當事人不備伺機下手，手法如下：

• 躲在小旅館（Hostal）入口樓梯間，伺機行搶。
• 在街上、跳蚤市場、地鐵站或車廂入出口、公車、旅館及餐廳門口等處無故推擠，等到打開受害者背包，東西偷到手後，歹徒一個接一個的傳贓物，如果受害者發現被偷，已無憑無據。
• 盯上一個特定的受害者，趁他視線離開照相機、手機、或其他東西超過 3 秒鐘時下手。
• 西班牙人英文很差，歹徒以英文搭訕，使在西班牙無法以英文溝通的觀光客減少其提防小偷之心。
• 告訴您衣服被沾汙了並好心地提供協助。
• 裝扮成觀光客，手中拿著地圖請問受害者方向。
• 裝扮成便衣警察，搜查您的提包。
• 先蓄意戳破車胎後，於協助更換時趁機下手竊走行李。
• 藉故騷擾您，使您分心或由身後出其不意緊勒住受害人脖子至昏迷、或持刀恐嚇、或強力推倒在地受傷之暴力方式襲擊，生命遭到嚴重之威脅。

歹徒一般都在觀光客必到訪之觀光景點附近伺機犯案，自保防身之道：

• 建議帶個貼身包包，將錢、回程機票、護照、大頭照、信用卡加提款卡一張放在裡面，包包緊貼著肚皮上，每天只拿一天半的旅費（吃、交通、門票、買東西、意外的錢）放在貼身包包外。
• 重要文件不要帶在身上。外出時將護照、機票、貴重物品、現金鎖在旅館的保險箱內，隨身僅須攜帶護照影本備用，並將重要個人資訊如護照號碼、身分証字號、機票票號、信用卡號、外交部緊急聯絡電話號碼列表隨身攜帶。
• 如果信用卡上沒有照片，在西班牙刷卡要出示證件，大部份可以通融，以護照影本代替，如果不行，拿國際駕照也可以，盡量不要拿護照正本。
• 錢包可以放褲子側邊深口袋裡 (如果太淺也不適宜)，但切忌放皮夾在褲子背後的口袋裡。
• 雙肩背包不要背在背上，要背在胸前、身體前面、眼睛看得到的地方。
• 皮包要斜背、不要放在身體側邊，要放在身體前面、再把手放在皮包上。
• 如果可以避免，最好不背皮包、背包或腰包，可持普通塑膠袋或購物袋攜必要物品及茶水飲料等，如此較不易引起歹徒覬覦。
• 在露天咖啡或餐廳裏，任何東西都不能隨便放，皮包、背包、照相機、手機等不可隨意掛在椅子上，或放在桌子上，最好仍然背在身體前面。
• 抵達旅館時，應先注意旅館門口附近以及樓梯間內有無可疑者，在旅館入門廳及餐廳內也要注意隨身之小件行李或手提包等。
• 出外參觀訪問時，身上不宜攜帶貴重首飾及名牌手錶等，衣著宜力求簡樸，如此一來，行動既便捷自由亦可避免成為歹徒之獵物。
• 身上明處口袋僅攜小額鈔幣，切勿攜帶大量現金。
• 購物可用一兩張較通用的信用卡或旅行支票。
• 旅行支票要在兌現或支付時才可簽名，不要事先簽妥。
• 為策安全請儘量避免單獨行動，不走僻靜之小巷道與地下道。
• 清晨、深夜或西國午餐時間(下午二時至四時左右)及週末因警力相對減低，皆為歹徒下手之時機，須特別注意防範。
• 如果是單獨旅遊，搭乘車船請切記自身安全，勿接受陌生人給的食物或飲料，如在臥舖車廂內，夜間應將車廂上鎖並加掛門鏈，行李應捆好枕在頭下，並將貴重財物隨身分開存放於衣服之內袋，不要放在同一個皮包或口袋內。
• 不要理會裝扮成便衣警察的可疑人物，不必出示護照，更不可隨之上車，可表示一同走去管區警局。
• 如不幸遭搶，請謹守求取身體安全至上為原則，勿抵抗，甚至可偽裝昏迷，因為金錢可再賺取，護照可辦理補發，但性命則不能贖換。
• 在西班牙旅遊期間，隨時與駐西班牙代表處保持聯繫。

台灣駐西班牙代表處
Oficina Económica y Cultural de Taipei, Madrid, España
館址： Celle Rosario Pino 14-16, Piso 18 Dcha. 28020 Madrid, España
信箱號碼： Apartado 36016 ,28080 Madrid, Spain
電話： +34 91 571 47 29
緊急聯絡電話： +34 639 384 883
傳真： +34 91 570 92 85
E-Mail: esp@mofa.gov.tw
上班時間： 週一至週五AM09:00-PM17:00

倘不幸被搶或遭竊善後處理之道：

1. 立即向警局報案並請發給證明，以供作向保險公司申請理賠及辦理補發機票、護照及他國簽證等事宜。
2. 旅行支票及信用卡遺失或被竊、搶時，應在第一時間即設法向發行之銀行或公司申報作廢止付以防被盜領。
3. 請即與台灣駐西班牙代表處聯繫，該處將儘全力提供您所需要的協助。